प्रश्नोत्तरे

पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी असलेल्या माझे खाते वर क्लिक करा.तुमच्या खात्याच्या डॅशबोर्डवरून, तुम्ही अपडेट करू इच्छित असलेल्या माहितीच्या पुढील संपादन लिंकवर क्लिक करा.

आमची सर्व कार्टन सानुकूल बनवलेली आहेत, म्हणून दुर्दैवाने आम्ही विनामूल्य सानुकूल आकाराचे नमुने प्रदान करत नाही.तुम्ही आमच्याकडे खात्यासाठी साइन अप करता तेव्हा आम्ही एक विनामूल्य नमुना किट ऑफर करतो, जे आमच्या पेपरबोर्डची जाडी, कोटिंग्ज आणि मुद्रण गुणवत्ता दर्शवते.

आम्ही आमच्या सुरक्षित साइटवर खालील क्रेडिट आणि डेबिट कार्ड स्वीकारतो: Visa, MasterCard, Discover आणि American Express.

तुम्हाला तुमचा पासवर्ड आठवत नसेल, तर लॉग-इन पेजवर असलेल्या पासवर्ड लिंकवर क्लिक करा.तुमचा पासवर्ड रीसेट करण्यासाठी तुम्हाला सूचनांसह ईमेल पाठवला जाईल.

तुम्ही आमच्या वेबसाइटद्वारे ऑफर केलेल्या वस्तूंवर त्वरित कोट्स प्राप्त करण्यास सक्षम आहात.ग्राहक सेवेद्वारे सानुकूल कोट्सची विनंती केली जाऊ शकते.आमच्या वेबसाइटद्वारे ऑफर न केलेल्या कोणत्याही आयटमवर सानुकूल कोट्स आवश्यक आहेत.यामध्ये हॉट स्टॅम्पिंग, एम्बॉसिंग, स्पेशॅलिटी कोटिंग्स, स्पेशॅलिटी पेपर, स्पॉट कलर्स, कस्टमाइझ्ड स्ट्रक्चर्स किंवा इन्सर्ट्स किंवा बॅकसाइड प्रिंटिंगचा वापर करणाऱ्या वस्तूंचा समावेश आहे, परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही.कोटच्या जटिलतेनुसार सानुकूल कोटांना 24-72 तास लागू शकतात.सानुकूल अवतरण अंतिम कलाकृतीचे प्राथमिक प्रलंबित पुनरावलोकन आहेत

सानुकूल कोट्ससाठी आमचा उत्पादन लीड टाइम आर्टवर्क मंजूरीनंतर 18 व्यावसायिक दिवस आहे.हा लीड टाइम आमचा नेहमीचा उत्पादन वेळ प्रतिबिंबित करतो परंतु हमी नाही.यात शिपिंग वेळ समाविष्ट नाही.सोमवार ते शुक्रवार PST उत्पादनासाठी सबमिट केलेल्या किंवा मंजूर केलेल्या ऑर्डरवर पुढील व्यावसायिक दिवशी प्रक्रिया केली जाईल.सर्व वेळेचे अंदाज शनिवार व रविवार किंवा सुट्ट्या वगळतात.अन्यथा सांगितल्याशिवाय सर्व आयटम FedEx ग्राउंडवर पाठवले जातात.आम्हाला सर्व शिपमेंटसाठी प्रत्यक्ष पत्ता आवश्यक आहे आणि PO बॉक्समध्ये वितरित करण्यात अक्षम आहोत.तुमची ऑर्डर पाठवल्यानंतर, ट्रॅकिंग क्रमांकासह ई-मेलद्वारे सूचना पाठविली जाईल.सर्व ऑर्डरवर प्रक्रिया केली जाते आणि सुटी वगळता सोमवार ते शुक्रवार पाठवले जाते.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

साधे नमुने हे तुमच्या अद्वितीय परिमाणांचे पांढरे, छापलेले नसलेले पेपरबोर्ड नमुने आहेत.साधे नमुने $12 मध्ये दोनच्या प्रमाणात येतील.मोठी ऑर्डर देण्यापूर्वी तुमचे उत्पादन त्याच्या पॅकेजिंगमध्ये उत्तम प्रकारे बसते याची खात्री करण्यासाठी साधा नमुना ऑर्डर करणे ही एक चांगली कल्पना आहे.

साधे नमुने रचना, बोर्ड प्रकार आणि परिमाणांसह लेबल केले जातील.तुम्हाला तुमचे नमुने लेबल लावायचे नसल्यास, कृपया तुमची ऑर्डर देण्यापूर्वी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

आमचा डिजिटल प्रिंटिंग पर्याय अनकोटेड मध्यम (18pt) स्टॉकवर 2 ते 50 च्या प्रमाणात उपलब्ध आहे.ऑफसेट प्रॉडक्शन रनपेक्षा डिजीटल प्रिंट्स स्क्रॅच आणि क्रॅक होण्यास अधिक संवेदनशील असतात.डिजिटल प्रोटोटाइप हे उत्पादन चालवण्यासारखे समान दर्जाचे नसतात, परंतु प्रोटोटाइपिंग हेतूंसाठी उत्तम असतात.प्रोटोटाइप खरेदीदारांच्या मीटिंगसाठी, नवीन मार्केट रिसर्चसाठी, ट्रेड शोसाठी आणि इतर कोठेही तुमच्या उत्पादनाच्या प्रस्तावाला स्पर्धात्मक धार आवश्यक आहे.आर्टवर्क मंजूरीनंतर 7-10 व्यावसायिक दिवसांनी डिजिटल प्रोटोटाइपवर नेहमीचा टर्न-अराउंड असतो.

इष्टतम मुद्रण परिणामांसाठी, कृपया खालील दुव्यावर वर्णन केलेल्या आर्टवर्क सबमिशन मार्गदर्शक तत्त्वांचा संदर्भ घ्या.सर्व कलाकृती 1/8" ब्लीडसह मुद्रित करण्यासाठी CMYK म्हणून सेट करणे आवश्यक आहे. डीफॉल्ट फॉन्टद्वारे बदलले जाणे टाळण्यासाठी सर्व फॉन्ट रेखांकित केले जाणे आवश्यक आहे आणि सर्व लिंक आर्टवर्कमध्ये एम्बेड केलेले असणे आवश्यक आहे. सर्व प्रतिमा किमान 300 ppi असणे आवश्यक आहे. इष्टतम छपाईसाठी. आम्ही ग्राहक कलाकृतीमध्ये सुधारणा किंवा बदल करत नाही. कलाकृती सबमिशन मार्गदर्शक तत्त्वे योग्यरित्या पाळली गेली आहेत याची खात्री करणे ही ग्राहकाची जबाबदारी आहे. तुम्ही तुमच्या स्वत:च्या जोखमीवर या मार्गदर्शक तत्त्वांकडे दुर्लक्ष करून उत्पादनासाठी पुढे जाणे निवडू शकता.

आर्टवर्क आमच्या वेबसाइटवरून डाउनलोड केलेल्या डायलाइनवर सबमिट केले जाणे आवश्यक आहे किंवा कस्टम कोट्ससाठी ग्राहक सेवेकडून ईमेल केले जाणे आवश्यक आहे.डायलाइन बदलल्या किंवा संपादित केल्या जाऊ शकत नाहीत;जर तुम्हाला आमच्या साइटवर उपलब्ध नसलेल्या डायलाइनची आवश्यकता असेल तर कृपया वैयक्तिकृत रचना ऑर्डर करण्यासाठी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.जर तुम्ही आमच्या मानक आकाराच्या बॉक्सेसपैकी एक ऑर्डर करत असाल, तर कृपया उत्पादन बिल्डर पेजवरील “PDF Dieline डाउनलोड करा” लिंकवर क्लिक करा.त्यानंतर "ऑर्डर बॉक्सेस आणि आर्टवर्क सबमिट करा" निवडा.हे तुम्हाला थेट कार्टवर घेऊन जाईल.एकदा तुम्ही चेक आउट केले आणि ऑर्डरवर प्रक्रिया केली गेली की, तुम्हाला तुमची अंतिम कलाकृती सबमिट करण्यासाठी लिंकसह ऑर्डर पुष्टीकरण ईमेल प्राप्त होईल.* तुमची ऑर्डर उत्पादनात हलवण्यापूर्वी आम्ही तुम्हाला अंतिम मंजुरीसाठी पीडीएफ पुरावा ईमेल करू.

तुम्ही आमच्या सानुकूल आकाराच्या बॉक्सेसपैकी एक ऑर्डर करत असल्यास, कृपया उत्पादन बिल्डर पृष्ठावरील बॉक्स निवडी पूर्ण केल्यानंतर "ऑर्डर बॉक्सेस आणि आर्टवर्क सबमिट करा" निवडा.हे तुम्हाला थेट कार्टवर घेऊन जाईल.एकदा तुम्ही चेक आउट केले आणि ऑर्डरवर प्रक्रिया केली गेली की, तुम्हाला तुमची अंतिम कलाकृती सबमिट करण्यासाठी लिंकसह ऑर्डर पुष्टीकरण ईमेल प्राप्त होईल.* तुमच्या ऑर्डरवर प्रक्रिया केल्यानंतर 24 व्यावसायिक तासांच्या आत, आम्ही संबंधित ईमेल पत्त्यावर तुमची कस्टम डायलाइन पाठवू तुमच्या खात्यासह.एकदा तुम्ही तुमची कलाकृती आमच्या डायलाइनवर ठेवल्यानंतर, तुम्ही तुमच्या ऑर्डर पुष्टीकरण ईमेलमधील लिंकद्वारे आर्टवर्क सबमिट करू शकता.तुमची ऑर्डर उत्पादनात हलवण्यापूर्वी आम्ही तुम्हाला अंतिम मंजुरीसाठी पीडीएफ पुरावा ईमेल करू.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*कृपया लक्षात घ्या की जोपर्यंत आम्‍हाला तुमच्‍या पीडीएफ पुराव्‍यांची अंतिम मंजूरी मिळत नाही तोपर्यंत प्रॉडक्शन वेळ सुरू होत नाही.

आर्टवर्कच्या मंजुरीनंतर आमचा मानक लीड टाइम 10-12 व्यावसायिक दिवस आहे.मानक लीड वेळा आमचा नेहमीचा उत्पादन वेळ प्रतिबिंबित करतात परंतु हमी नाहीत.यात शिपिंग वेळ समाविष्ट नाही.PST सोमवार - शुक्रवार उत्पादनासाठी सबमिट केलेल्या किंवा मंजूर केलेल्या ऑर्डरवर पुढील व्यावसायिक दिवशी प्रक्रिया केली जाईल.सर्व वेळ अंदाज शनिवार व रविवार वगळून.अन्यथा सांगितल्याशिवाय सर्व आयटम FedEx ग्राउंडवर पाठवले जातात.आम्हाला सर्व शिपमेंटसाठी प्रत्यक्ष पत्ता आवश्यक आहे आणि PO बॉक्समध्ये वितरित करण्यात अक्षम आहोत.तुमची ऑर्डर पाठवल्यानंतर, ट्रॅकिंग क्रमांकासह ई-मेलद्वारे सूचना पाठविली जाईल.सर्व ऑर्डरवर प्रक्रिया केली जाते आणि सुटी वगळता सोमवार ते शुक्रवार पाठवले जाते.कृपया लक्षात घ्या की विविध प्रकारच्या वैद्यकीय आणि औषधी व्यवसायांच्या निर्मितीमध्ये आमचा सहभाग असल्यामुळे, यावेळी थेट COVID-19 महामारीशी संबंधित सर्व ऑर्डर्सना प्राधान्य दिले जात आहे.कृपया खात्री बाळगा की या महामारीमुळे तुमच्या ऑर्डरच्या स्थितीवर कोणत्याही प्रकारे परिणाम होत असल्याचे दिसत असल्यास, आम्ही तुम्हाला कोणत्याही विलंबाबद्दल सूचित करण्यासाठी संपर्कात राहू.

शिपिंग शुल्काची गणना ऑनलाइन केली जाते आणि ऑर्डर आकार, वजन आणि वितरित केल्या जाणार्‍या पार्सलच्या संख्येनुसार बदलू शकतात.

तुमची Kaierda ऑर्डर पाठवल्यानंतर, तुम्ही तुमच्या पॅकेजचा सहज मागोवा घेऊ शकता.तुमच्या Kaierda खात्यात लॉग इन करा आणि तुम्ही ट्रॅक करू इच्छित ऑर्डर निवडा.तुमची शिपमेंट स्थिती पाहण्यासाठी तुमच्या ट्रॅकिंग नंबरवर क्लिक करा.

आंतरराष्ट्रीय ऑर्डर सीमाशुल्क मंजुरी प्रक्रियेच्या अधीन असू शकतात ज्यामुळे वितरणास विलंब होऊ शकतो.काही शिपमेंट्स, जसे की आंतरराष्ट्रीय शिपमेंट्स, मर्यादित ट्रेसेबिलिटी आहे.

तुमचे पॅकेज डिलिव्हरी म्हणून दाखवले असल्यास, परंतु तुम्हाला ते अद्याप मिळाले नाही:

1. प्रयत्‍न केलेल्या वितरण सूचना पहा.

2. तुमच्या पॅकेजसाठी तुमच्या वितरण स्थानाभोवती शोधा.

3. इतर कोणीही पॅकेज स्वीकारले नाही याची खात्री करा.

4. दिवस संपेपर्यंत प्रतीक्षा करा कारण पॅकेजेस काहीवेळा ट्रांझिटमध्ये असताना देखील वितरित केल्याप्रमाणे दिसून येतील.

तुमची ऑर्डर प्रदान केलेल्या डिलिव्हरी विंडोमध्ये पोहोचली नसल्यास आणि तुम्हाला डिलिव्हरीच्या कोणत्याही प्रयत्नाच्या सूचना मिळाल्या नसल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा.

खराब झालेले उत्पादन:

तुम्हाला मिळालेल्या वस्तूंचे नुकसान झाल्याचे दिसत असल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवा प्रतिनिधींशी येथे संपर्क साधा.आम्ही तुमच्या विनंतीचे पुनरावलोकन करू आणि शक्य तितक्या लवकर तुमच्या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करू.ग्राहक सेवेशी संपर्क साधताना कृपया तुमचा ऑर्डर क्रमांक आणि नुकसान झालेल्या उत्पादनाचे तपशीलवार वर्णन समाविष्ट करा.शिपमेंट दरम्यान उत्पादनाचे नुकसान झाल्याचे दिसत असल्यास, कृपया आम्हाला 10 दिवसांच्या आत सूचित करा, कारण आमचे वाहक केवळ त्या कालावधीत दावे स्वीकारतील.

अपूर्ण ऑर्डर:

आम्ही तुमची उत्पादने अचूक आणि वेळेवर बनवण्याचा आणि पाठवण्याचा प्रयत्न करतो.गुणवत्तेच्या समस्यांमुळे ऑर्डर कमी असल्‍याच्‍या दुर्मिळ घटनेत, जोपर्यंत टंचाई वास्तविक ऑर्डरच्‍या 10% पेक्षा कमी किंवा त्‍याच्‍या बरोबर आहे तोपर्यंत गहाळ तुकड्यांचे पुनरागमन नाकारण्‍याचा अधिकार आम्ही राखून ठेवतो.तुम्हाला तुमच्या शिपमेंटच्या गहाळ वस्तू, उत्पादनाची कमतरता किंवा चुकीच्या वस्तूंबाबत समस्या असल्यास, कृपया येथे आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधा.

बिलिंग समस्या:

कोणत्याही बिलिंग समस्यांसाठी कृपया आमच्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.तुम्हाला तुमच्या डेबिट किंवा क्रेडिट कार्डवर zgKaierda.com कडून कोणतेही अनधिकृत शुल्क दिसल्यास, कोणत्याही अनधिकृत शुल्कांवर विवाद करण्यासाठी कृपया तुमच्या क्रेडिट कार्ड कंपनी किंवा बँकेशी संपर्क साधा.तुमचे Kaierda खाते तुमच्या अधिकृततेशिवाय वापरले असल्यास, कृपया येथे तुमच्या खात्याचा पासवर्ड रीसेट करा आणि कोणतीही सेव्ह केलेली पेमेंट माहिती हटवा.तुम्ही तुमचे Kaierda खाते बंद करू इच्छित असल्यास, कृपया पुढील सहाय्यासाठी ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.

आमचे समर्पित ग्राहक सेवा कर्मचारी तुम्हाला मदत करण्यासाठी येथे आहेत.आमच्याशी संपर्क साधताना कृपया आम्हाला तुमचा ऑर्डर क्रमांक प्रदान करा.खराब झालेले किंवा हरवलेल्या उत्पादनासह तुमच्या ऑर्डरशी संबंधित कोणत्याही समस्या, तुमच्या उत्पादनाच्या वितरण तारखेपासून 30 दिवसांच्या आत Kaierda ग्राहक सेवेला कळवल्या पाहिजेत.

तुम्हाला एखादा भाग किंवा तुमची सर्व ऑर्डर बदलण्याची किंवा रद्द करायची असल्यास, कृपया शक्य तितक्या लवकर आमच्या ग्राहक सेवेशी संपर्क साधा.आम्ही तुमची विनंती पूर्ण करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करू.कृपया लक्षात ठेवा की ऑर्डर बदलणे किंवा रद्द करणे नेहमीच शक्य नसते, कारण सर्व आयटम ऑर्डरसाठी तयार केले जातात.ऑर्डर आधीच प्रक्रिया करत असल्यास किंवा संक्रमणामध्ये असल्यास, ऑर्डर बदलल्या किंवा रद्द केल्या जाऊ शकत नाहीत.

तुमच्या बदलाच्या किंवा रद्द करण्याच्या विनंतीच्या स्थितीबद्दल तुम्हाला दोन (2) व्यावसायिक दिवसांत सूचित केले जाईल.

आमच्या उत्पादनाच्या सानुकूल स्वरूपामुळे, जोपर्यंत ते सदोष किंवा खराब असल्याचे निश्चित केले जात नाही तोपर्यंत आम्ही उत्पादनावर कोणतेही परतावा किंवा क्रेडिट ऑफर करत नाही.तुम्हाला सदोष किंवा खराब झालेले उत्पादन मिळाले असल्यास, कृपया आमच्या ग्राहक सेवा विभागाशी त्वरित संपर्क साधा.आम्ही गुणवत्तेसाठी प्रयत्न करतो, म्हणून आम्ही तुम्हाला आमच्या सुविधेवर तपासणीसाठी खराब झालेले किंवा सदोष उत्पादने परत करण्यास सांगतो.आमच्या त्रुटीमुळे ऑर्डर परत आल्यास, मूळ ऑर्डरवरील शिपिंग शुल्क परत केले जाईल.तुमचे उत्पादन सदोष किंवा खराब झाल्याचे निश्चित केले असल्यास, ते आमच्या मानक टर्नअराउंड वेळांनंतर कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय पुनर्मुद्रित केले जाईल आणि पाठवले जाईल.

सर्व रिटर्नमध्ये रिटर्न ऑथोरायझेशन नंबर सोबत असणे आवश्यक आहे जो आमच्या ग्राहक सेवा विभागाकडे अहवाल दाखल केल्यानंतर मिळू शकतो.आम्ही परतीच्या शिपिंग शुल्कासाठी परतावा जारी करण्यात अक्षम आहोत.तुमच्या परताव्याच्या प्रक्रियेसाठी आम्हाला तुमचा परतावा मिळाल्यावर कृपया 1-2 आठवड्यांची वेळ द्या.डिलिव्हरीनंतर 30 दिवसांहून अधिक काळ नोंदवलेल्या समस्यांसाठी किंवा डिलिव्हरीनंतर 10 दिवसांपेक्षा जास्त दिवसांनी तक्रार केलेल्या खराब झालेल्या उत्पादनासाठी आम्ही परतावा किंवा क्रेडिट जारी करत नाही.

Kaierda ने आमच्या धोरणात बदल करण्याचा अधिकार राखून ठेवला आहे आणि तुम्हाला कोणत्याही वेळी कोणतीही सूचना दिली नाही.जेव्हा आमच्याकडे धोरणात मोठे बदल होतात, तेव्हा आम्ही तुम्हाला आमच्या वृत्तपत्राद्वारे अपेक्षित असलेल्या कोणत्याही आगामी बदलांबद्दल सूचित करण्याचा सर्वोत्तम प्रयत्न करू.कृपया खात्री करा की तुम्ही आमच्या वृत्तपत्रासाठी साइन अप केले आहे, कारण आम्ही तुम्हाला कोणत्याही सामूहिक सूचना ईमेलमध्ये जोडू शकत नाही.